พอดีเมื่อวานมีพี่ agent Line เข้ามาบอกว่ามีห้องที่ Noble Revo Silom ไหม มีลูกค้าอยากดู ไอ้ตัวผมก็รู้ว่าห้องยังไม่เสร็จ เสร็จไปประมาณ 70% ยังขาดหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นม่าน หัวเตียง ความสะอาด แต่ ลูกค้าคือพระเจ้า ในเมื่อเค้าจะมาดูเราก็ต้องพยายามจัดให้ครับ
เลยอยากจะมาพูดถึง STAGING หรือการจัดฉากตกแต่งคอนโด จริงๆเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญมากๆที่ผมเห็นคนไม่ค่อยจะใส่ใจกันนะครับ ผมอยากจะให้คิดแบบนี้ว่า คุณซื้อห้องเป็นหลายล้านบาทได้ แต่ทำไมคุณไม่ลงทุนลงเวลาที่จะตกแต่ง หรือ stage มันให้สวย เพื่อจูงใจลูกค้า คนส่วนใหญ่ลงทุนคอนโดเพื่อแค่การลงทุนเงิน แต่ผมคิดว่า ถ้าทำอย่างนั้น คอนโดหรืออสังหาส่วนหนึ่งมันเป็นเรื่องของตัวเลข ของการเงิน แต่อีกส่วนหนึ่งมันเป็นเรื่องการอารมณ์ เรื่องทางศิลป์ เราต้องไม่ลืมมันนะครับ
กลับมาพูดเรื่อง STAGING ดีกว่า เขียนไปเขียนมาเริ่มบ่น 555 หลักการ STAGING ที่ผมคิดขึ้นมาเองมีดังนี้นะครับ อาจจะมั่วๆบ้างแต่ผมว่าได้ผลครับ ( STAGING ไม่ได้แค่เรื่องการจัดห้องนะครับ มันเป็นเรื่องการขาย การเข้าถึงลูกค้าด้วย เราจะทำอย่างไรให้เค้ารู้สึกว่าห้องเราดี น่าอยู่ และตอบโจทย์การอยู่อาศัยของเค้า)
**1-Be impressed :: ผมคิดว่าการสร้าง first impression เป็นเรื่องจำเป็นในการหาลูกค้าผู้เช่า ผู้ซื้อในปัจจุบันที่การแข่งขันของห้องในคอนโดมีมากมาย เราไม่ได้แข่งขันแต่กับห้องในคอนโดที่เราอยู่นะ เราแข่งกับคอนโดใกล้ๆด้วย ดังนั้นลูกค้าที่เข้ามาจะต้องมี first impression กับห้องเราให้ได้ โดยผมมันจะทำสิ่งง่ายๆ ไม่ว่าจะเป็น เปิดแอร์ให้เย็นสบาย ฉีดน้ำหอมให้หอมฟุ้ง เปิดเพลง jazz เบาๆ เพื่อสร้างบรรยากาศ นอกจากนี้ตัวคุณเจ้าของห้อง ก็มีส่วนที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วย
**2-Be the first one :: ผมพูดไปแล้วเกี่ยวกับการแข่งขันที่สูงมากจากห้องอื่นๆ ดังนั้นในกรณีที่คอนโดเพิ่งจะเสร็จใหม่ๆ เพิ่งจะเริ่มโอน ผมจะพยายามโอนให้เร็ว และตกแต่งห้องให้เร็ว เพราะยิ่งถ้าห้องของคุณพร้อมเร็วขึ้นเท่าไหร่ คู่แข่งคุณก็น้อยลงเท่านั้น ยกตัวอย่างที่ Noble Revo Silom ผมเชื่อว่าห้องผมเป็นห้องแรกๆที่พร้อมให้คนเข้าดู และเป็นห้องที่สวยด้วย 555
**3-Be different :: ความที่ห้องมีเยอะ แข่งกันเยอะ ห้องของเราต้องมีจุดแต่งต่างครับ เพราะบางทีผู้เช่าไม่ได้ดูแค่ห้องเราห้องเดียว เค้ามากันที agent อาจจะพาดู 5 ห้อง เราจะทำอย่างไรให้เค้าจดจำห้องเราได้ เห็นว่าห้องเรามีอะไรโดดเด่น อย่างในกรณีห้องผม ผมก็จะใช้ built in ที่ครบสมบูรณ์ ห้องอื่นๆผมว่าเอา furniture ลอยๆมาตั้ง , ผมใช้วัสดุที่ดี เช่นหินอ่อนที่คนอื่นไม่ใช่กัน , ผมทาสีห้องทั้งห้องให้ได้อารมณ์, ผมเลือกใช้ TV ขนาด 65 นิ้ว ที่คนอื่นเค้าไม่ทำกัน, ผมตกแต่ง prop ให้ครบเหมือนห้องตัวอย่าง แค่นี้ก็สร้างความต่างได้แล้ว
**4-Be surprise :: ผมหมายถึงว่าห้องมันควรจะมี wow factor เพื่อให้ผู้เข้ารู้สึกโดดเด่นขึ้นมา ถ้าเราทำให้ลูกค้าเข้ามาแล้ว wow ได้เนี่ย ผมเชื่อว่าปิดการขายได้แน่นอน อย่างในห้องผมสิ่งที่ wow ก็น่าจะเป็น TV 65 นิ้วนะ ผมว่ามันใหญ่ดี
**5-Be friendly :: ผมพยายามจะทำตัวให้เข้ากับลูกค้าให้ได้ เราต้องคิดว่าเค้าเป็นเพื่อนที่จะมาขออยู่ที่ห้องเรา ถ้าเรา treat เค้าแบบเพื่อน ผมว่าความจริงใจชนะทุกอย่าง ที่อยากให้คิดว่าผู้เช่าเป็นเพื่อนคุณเพราะบางทีเค้าอาจจะอยู่กับคุณหนึ่งปี สองปี สามีเลยนะ หิหิหิ เราอยากจะเสนอแต่สิ่งดีๆให้เพื่อน ถ้าเพื่อนอยากได้อะไรแล้วเราพอทำให้ได้ ผมก็ว่าเราก็ควรจะทำให้เค้านะครับ
**6-Be informative :: คุณเจ้าของห้องควรจะเป็นคนที่รู้เรื่องห้องตัวเอง และเรื่องคอนโดตัวเองดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนกลางใช้อย่างไร ที่กินอาหาร ร้านอร่อยอยู่ใกล้ๆคอนโดมีอะไรบ้าง การเดินทางมาคอนโดมาอย่างไร อยู่กี่เมตรจากรถไฟฟ้า คุณควรที่จะรู้ให้และให้ข้อมูลกับลูกค้าได้นะครับ อย่าได้คาดหวังว่าเอเจ้นต์ที่มาลูกค้ามาจะรู้เรื่องของห้องเรา ตนเป็นที่พึ่งแห่งตน ผู้เช่าถ้าเค้าถามแล้วได้คำตอบเค้าก็จะสบายใจและตัดสินใจเรื่องอยู่กับเราได้ไม่ยากครับ
**7-Be sincere :: มีความจริงใจให้กับลูกค้า อันไหนที่ดี ผมก็บอกว่าดี อันไหนไม่ดีผมก็บอกว่าไม่ดีครับ อย่าไปหลอกเค้า ความจริงเป็นสิ่งไม่ตายครับ ผมเป็นคนตรงๆ ลูกค้าจะได้สบายใจ ถ้าเราหลอกเค้าวันนี้ วันหน้าเค้ามารู้ สุดท้ายมันก็ไม่ดีกับทั้งสองฝ่ายอยู่ดีครับ
หลังจากที่ผู้เช่ามาวันนี้ เค้าก็ตัดสินใจเลือกห้องผมเลยครับ (ทั้งๆที่ยังแต่งไม่เสร็จเลย ได้ผู้เช่าซะอย่างนั้น 555 ก็สบายใจมีรายได้เรียบร้อย)
เอาว่าประมาณนี้แล้วกัน สำหรับเรื่องการแต่งห้อง
ผมขออนุญาตขายของซักหน่อย ตอนนี้ผมเริ่มทำ package interior แต่งห้องด้วย ถ้าใครสนใจอยากใช้บริการแต่งห้องเพื่อปล่อยเช่า แบบที่ผมทำ ติดต่อมาได้เลยครับที่ Line : winnyvisva หรือโทรมาก็ได้ 0819209454 จะ add มาคุยกันเล่นๆ หรือจะมาเป็นลูกค้ากันก็ยินดีนะครับ ผมเน้นทำให้ลงทุนปล่อยเช่าได้จริง ไม่ได้เพ้อฝัน ไม่ได้ทำแพงเว้อ ทุกอย่างผมพิสูจน์ด้วยห้องผมเองมาหมดแล้วหล่ะครับ
